La implementación de la herramienta CISCO DART tiene como objetivo minimizar el tiempo de resolución de problemas y proporcionar a IT la información precisa y oportuna necesaria para proporcionar una resolución inmediata y formular medidas preventivas en el futuro. En el futuro, el objetivo es aumentar los tiempos de actividad estables de los usuarios finales y reducir, si no eliminar por completo, las horas improductivas causadas por problemas de conectividad.